बिहार के किशनगंज डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्र में तकनीकी खराबी के कारण कई दिनों से काम ठप पड़ा है। दूरदराज़ से पासपोर्ट बनवाने के लिए आ रहे आवेदकों को बिना काम के ही वापस लौटना पड़ रहा है। कार्यालय के दरवाज़े पर एक नोटिस चिपकाया गया है जिसमें बताया गया है कि 19 जून 2024 को यूपीएस व सर्वर में गड़बड़ी आने से पासपोर्ट का काम बाधित हो गया है जिसकी मरम्मत का प्रयास किया जा रहा है।
पासपोर्ट बनवाने आए लोगों का कहना है कि मोबाइल पर संदेश भेजकर उन्हें पासपोर्ट केंद्र बुलाया गया था। केंद्र आने पर पता चला कि मशीन खराब है। पोठिया से आये पासपोर्ट आवेदक विजय अग्रवाल ने बताया कि वह दो दिन से पासपोर्ट केंद्र से बिना काम कराये लौट रहे हैं। उनका घर केंद्र से करीब 40 किलोमीटर दूर है ऐसे में काम न होने पर काफी परेशानी हो रही है। मशीन कब ठीक होगी इस बारे में कार्यालय से कोई जानकारी नहीं मिल रही है।
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किशनगंज डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्र की नागरिक सेवा कार्यकारी ने बताया कि एक दिन में 40 आवेदकों को अप्वाइनमेंट मिलता है। यूपीएस और सर्वर खराब होने के कारण पिछले तीन दिनों से काम ठप है। इस दौरान करीब 120 लोगों के पासपोर्ट का काम नहीं हो सका है। पासपोर्ट बनाने के लिए आवेदन देने के बाद आवेदकों को तीन बार तारीख दी जाती है यदि पासपोर्ट केंद्र में तकनीकी खराबी आती है तो उन्हें चौथी बार भी तारिख दी जाएगी।
डाकघर के सब पोस्टमास्टर दिनेश चंद ने बताया कि 18 जून से तेज़ बारिश और बिजली चमकने के बाद कार्यालय की मशीन में गड़बड़ी आ गई थी। तब से पासपोर्ट का काम बाधित है। संबंधित अधिकारी से इसकी शिकायत की गई है लेकिन अब तक वहां से कोई सहायता नहीं भेजी गई है। रोज़ दर्जनों आवेदक लौट कर जा रहे हैं लेकिन मशीन कब ठीक होगी इसकी जानकारी कार्यालय में किसी के पास नहीं है।
कांग्रेस के जिलाध्यक्ष इमाम अली चिंटू ने कहा कि विभाग की लापरवाही के कारण आम जनता को परेशानी हो रही है। तीन दिनों से पासपोर्ट का काम बंद है। सर्वर कब तक ठीक होगा, इसके बारे में स्पष्ट जानकारी नहीं मिल रही है। उन्होंने कहा कि सांसद मोहम्मद जावेद को इसकी जानकारी दी गई है। वह इस मुद्दे को आगामी लोकसभा सत्र में उठाएंगे।
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